Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 07 janvier 2024

Acceptation des Conditions

L’accès et l’utilisation du site www.mestickets.com, géré par la société Lycaon Bleu, sont conditionnés par l’acceptation et le respect intégral des présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») par l’internaute (le « Visiteur »). Ces CGU sont susceptibles d’être modifiées ou mises à jour à tout moment par la Société.

Présentation de la Société et du Site

MesTickets.Com (le « Site »), accessible à l’adresse https://www.mestickets.com est un site de la Société Lycaon Bleu SARL (la « Société ») dont les coordonnées sont les suivantes :

Lycaon Bleu SARL, 28 rue du Docteur Brachet 73200 ALBERTVILLE (France), immatriculée au RCS Chambéry 522 747 245.

Le Site est un portail d’informations sur la billetterie des spectacles vivants (matchs, concerts, pièces de théâtre...), parcs d’attraction, expositions et voyages.

Le Site n’est pas un site marchand et n’effectue aucune vente de billets directement. La réservation de places en billetterie, telle que proposée dans la rubrique "Réserver ses places", s’effectue auprès de sites de billetterie en ligne partenaires.

Le Site fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est libre d’accès. La Société se réserve toutefois le droit, à tout moment, de modifier, de suspendre ou d’interrompre, temporairement ou définitivement le fonctionnement du Site.

Obligations incombant aux Visiteurs

En se connectant, les Visiteurs reconnaissent être pleinement habilités et autorisés à se connecter, notamment si ces connexions ont lieu depuis un espace professionnel.

Les Visiteurs s’engagent à respecter les droits des Tiers (notamment les droits de propriété intellectuelle, droit à l’image, droit au respect de la vie privée…). Ils s’engagent en particulier à respecter les droits de propriété intellectuelle protégeant les Documents diffusés par le Site.

Les Visiteurs s’engagent à réserver les droits qu’ils tiennent de l’utilisation du Site à un usage strictement privé, pour leurs propres besoins. Ainsi, ils s’interdisent notamment de reproduire, de publier, de mettre en circulation, de stocker, de distribuer, exploiter de dupliquer ou de revendre, en intégralité ou en partie, les informations obtenues sur le Site. Tout comportement contraire les expose à des poursuites judiciaires.

Le Visiteur est autorisé à utiliser le Site et son contenu exclusivement à des fins personnelles et non commerciales. Seules sont permises la consultation du Site et l’impression de pages ou de sections pour l’usage personnel du Visiteur.

Ainsi, le Visiteur s’engage notamment à ne pas utiliser les informations du Site de manière à porter atteinte aux droits du Site et de la Société et à ce que cette utilisation ne constitue pas une contrefaçon ou une concurrence déloyale ou parasitaire des informations publiées sur le Site.

Les Visiteurs s’interdisent toute action en réparation de préjudice à l’égard de la Société, préjudice découlant de l’utilisation du Site et causé à eux-mêmes ou à un Tiers.

Les Visiteurs s’engagent à indemniser et exonérer de toute responsabilité la Société pour tous dommages, réclamations, obligations et coûts (y compris les frais d’avocats) encourus en raison d’une utilisation fautive du Site.

Les Visiteurs souhaitant commenter un article doivent respecter la législation en vigueur. La publicité, le spam, les commentaires abusifs (diffamation, propos racial, politique, haineux, religieux, provocateur, pornographique, etc.) ou dont le contenu n’est pas en rapport avec l’article sont interdits. La revente de tickets à un prix supérieur à leur valeur faciale est interdite sur tout le site (forum et commentaires) et ses comptes sur les réseaux sociaux (myspace, twitter, facebook...).

Informations nominatives et collecte des données

Le Site a fait l’objet d’une déclaration CNIL N°1445481. Les informations recueillies à travers le site et notamment l’inscription à la newsletter font l’objet d’un traitement informatique destiné à l’usage exclusif de la Société.

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition aux données vous concernant. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez vous adresser à la Société (voir coordonnées ci-dessus).

Nous nous engageons à ne pas communiquer à des tiers les informations vous concernant sauf si vous nous en donnez l’autorisation. Néanmoins, les coordonnées communiquées pourront être transmises pour des raisons juridiques et/ou judiciaires à la demande des autorités habilitées à demander une telle transmission conformément à la loi.

Afin de permettre le bon fonctionnement du Site, celui-ci rassemble des informations, entre autres, au moyen de données IP et de cookies.

Le Site respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger leurs données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Garanties

Bien que la Société s’efforce de fournir des informations précises, elle ne garantit pas l’exhaustivité ou l’exactitude des données sur le Site. La responsabilité de la Société ne saurait être engagée pour des interruptions ou dysfonctionnements du Site, ou des dommages résultant de l’utilisation de liens vers des sites tiers.

Le Site a été conçu avec le plus grand soin par la Société, qui garde un droit exclusif quant à son contenu.

La Société est un intermédiaire entre le Visiteur et les sites partenaires ou non partenaires.

La Société se réserve la possibilité de supprimer de son site tout lien ou offre promotionnelle et ceci sans préavis ni indemnité quelconque. Elle s’engage notamment à supprimer immédiatement tout document qui porte atteinte aux droits des Tiers ou qui présente un caractère erroné, dès lors qu’elle en prend acte. Tout Visiteur constatant une erreur est invité à signaler à la Société par les moyens de communication mis à disposition dans le section aide et contact rubrique Mentions Légales.

De façon générale, sauf disposition contraire impérative prévue par la Loi applicable, la Société ne fournit aucune garantie expresse ou implicite autre que celles prévues dans les présentes CGU. La Société exclut en particulier toute garantie quant à l’exhaustivité des informations, la qualité des liens et/ou leur adaptation à un besoin particulier.

Sécurité

Le Site s’efforce au mieux de sécuriser ses systèmes contre la perte et/ou toute forme d’utilisation irrégulière de ses données.

Offres

Veuillez noter que tous les liens menant à l’achat ou revente de billets ou de services sont associés à nos marchands partenaires. Ces partenaires nous rémunèrent, soit par une contribution directe pour leur présence sur notre plateforme, soit via une commission sur les ventes réalisées grâce à notre site. Cette rémunération joue un rôle dans l’ordre d’apparition des résultats de recherche, conjointement avec d’autres facteurs tels que la popularité de l’événement concerné.

Il est important de souligner que les offres présentées sur notre site ne sont pas exhaustives et doivent être considérées comme indicatives en ce qui concerne les prix. Il est possible que les prix aient évolué depuis notre dernière mise à jour. Les prix indiqués sont généralement toutes taxes comprises (TTC), cependant, certains de nos marchands partenaires peuvent appliquer des rabais ou des frais supplémentaires, notamment selon la méthode de réception souhaitée. Veuillez vérifier les détails sur le site du marchand avant de procéder à tout achat.

Responsabilité

La Société apporte le plus grand soin à la qualité des liens et des informations diffusées. Elle ne saurait toutefois voir sa responsabilité engagée dans les cas suivants, et ceci de façon non limitative :

Interruption partielle ou totale, temporaire ou définitive, du fonctionnement du Site ; téléchargement sur le Site d’un fichier endommageant le matériel informatique du Visiteur ou entraînant pour celui-ci une perte de données ; tout préjudice causé par l’utilisation d’un site tiers vers lequel le Site a renvoyé le Visiteur.

Ainsi, et de façon générale, aucune garantie, de quelque nature qu’elle soit, n’est octroyée par la Société concernant l’état, le caractère approprié, la disponibilité, l’exactitude, la fiabilité et/ou l’absence de contrefaçons du contenu du Site.

De même, lorsque le Site renvoie le Visiteur vers un site tiers, le Visiteur doit se référer aux Conditions Générales du site tiers. Dans le cas des liens publicitaires avec affiliation, le matériel publicitaire (texte, bannière, pop-up, comparateur, flux...) étant généralement fourni par une régie publicitaire ou par le site tiers promu, le Site ne pourra être tenu responsable de la diffusion d’informations erronées ou incomplètes.

Dans le cas d’offres promotionnelles ou de toute information relative aux sites tiers promus par les liens sur le Site, la Société ne pourra être tenue responsable des modifications des offres promotionnelles ou des informations relatives sur les sites tiers promus, même si elles ont induit le Visiteur en erreur. Le Visiteur sera alors invité à signaler l’erreur à la Société par e-mail (voir mentions légales). Cela concerne notamment les prix, les informations qualitatives ou quantitatives, la disponibilité des articles ou services promus.

Le Site renvoie à travers des liens vers des sites tiers et n’est pas responsable de leur contenu. Ainsi, dans le cas de sites de petites annonces ou d’enchères, la Société n’est pas responsable du contenu des petites annonces ou d’enchères en cours, et de manière générale, ne pourra être tenue responsable du caractère contraire à la loi de certaines annonces ou enchères. Ce contenu provient du site tiers et de ses utilisateurs. Pour toute réclamation, le Visiteur devra consulter les conditions générales du site tiers et se tourner vers les responsables de ce site tiers et non vers la Société.

En utilisant notre site, les visiteurs attestent que tous les achats ou reventes de billets effectués par leurs soins par l’intermédiaire de nos liens, sont en conformité avec la loi 2012-348 du 12 mars 2012. Ils confirment ainsi avoir l’autorisation légale pour réaliser de telles transactions.

Le Visiteur note bien que le Site n’est pas un site marchand et que tout achat, inscription, clic, abonnement, etc. sur un site tiers vers lequel il aura été redirigé n’est plus de la responsabilité du Site ni de la Société.

De façon générale, les Visiteurs déchargent la Société de toute responsabilité et la garantissent de toutes les condamnations qui pourraient être prononcées consécutivement à l’utilisation des services proposés. Ces exclusions de responsabilité valent pour tout préjudice direct ou indirect qui résulterait de l’utilisation du Site.

La Société et ses fournisseurs techniques ne sauraient être tenus de la mauvaise navigabilité du Site. Ils déclinent toute responsabilité quant aux difficultés techniques que les Visiteurs pourraient rencontrer sur le Site, quelles qu’en soient la cause, l’origine, notamment en cas de survenance de « bogues », du non-respect de l’intégrité de l’information à travers les réseaux de communication, de défaut de capacité de terminal pour restituer l’information ou de transmission ou d’acheminement dans des délais normaux de leurs ordres.

Droits de Propriété Intellectuelle

Le contenu du Site est protégé par les lois et règlements nationaux et internationaux portant sur les droits d’auteur et le copyright.

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site (notamment les droits sur la mise en forme, les graphismes, la structure, les éléments sonores, le code source, les textes) appartiennent à la Société, à ses donneurs d’ordres et/ou annonceurs, et ce sans aucune limitation. Toute atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ces personnes pourra donner lieu à des poursuites.

Les visuels, textes, logos et autres matériels promotionnels de l’événement sont généralement fournis par les billetteries partenaires dans le cadre des partenariats qui lient la Société à ces billetteries.

Si les droits sur le visuel utilisé vous appartiennent et dans le cas où vous ne souhaitez pas le voir apparaître sur le Site, merci de le signaler grâce aux modes de communication proposés dans la rubrique Aide & Contact section Mentions Légales. Le Site retirera le visuel dès que possible après notification.

Contentieux et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Toute réclamation liée à l’utilisation du Site pourra être envoyée par courrier électronique rubrique mentions légales dans la section aide & contact dans un délai de 48 heures, sous peine de déchéance de la réclamation.

L’annulation d’une des dispositions des présentes CGU n’emporte pas la nullité de l’ensemble. Toutes les dispositions annulées ont vocation à rester en vigueur de façon inchangée.

Tout litige relatif à l’utilisation du Site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Modifications des CGU

La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification en consultant cette page.